Jenn Nicken ทำงานเป็นผู้บริหารฝ่ายการตลาดที่ Apple เมื่อเธอได้รับแรงบันดาลใจจากชั้นเรียนทำอาหารที่เธอเรียนอยู่ จึงตัดสินใจเปิดบริษัทThe Chef and the Dishที่เปิดสอนทำอาหารสดผ่าน Skype จากเชฟนานาชาติชื่อดังAlexandra Kenin มีเรื่องราวที่ค่อนข้างคล้ายกัน เธอเริ่มติดใจการเดินป่าในเมืองหลังจากย้ายไปซานฟรานซิสโกเพื่อทำงานที่ Google เธอลงเอยด้วยการเริ่มต้นธุรกิจของตัวเองซึ่ง
เป็นผู้นำนักปีน เขาที่มีใจเดียวกันในการทัศนศึกษารอบเมือง
ในชื่อSan Francisco Urban Hikers
สิ่งที่ผู้หญิงเหล่านี้มีเหมือนกันไม่ใช่แค่การที่ทั้งคู่ย้ายจากงานด้านเทคโนโลยีที่ยอดเยี่ยมไปสู่อาชีพการเป็นผู้ประกอบการ นอกจากนี้ยังเป็นที่พวกเขาใช้ประโยชน์จากแนวโน้มเดียวกัน – ความต้องการของตลาดที่เพิ่มขึ้นสำหรับประสบการณ์
‘เศรษฐกิจเชิงประสบการณ์’ กำลังเฟื่องฟู
จากข้อมูลของMcKinseyการใช้จ่ายด้านประสบการณ์เติบโตเร็วกว่าการใช้จ่ายด้านสินค้าถึง 4 เท่า และคนรุ่นมิลเลนเนียลก็เป็นผู้นำในด้านการใช้จ่ายโดยเฉลี่ยมากกว่ารุ่นก่อนๆ เช่น ความบันเทิง กิจกรรม และการเป็นสมาชิกโรงยิม นี่อาจเป็นผลจากการเปลี่ยนแปลงของค่านิยม เศรษฐกิจ และอาจมีบางอย่างเกี่ยวข้องกับผลกระทบของโซเชียลมีเดีย
ที่เกี่ยวข้อง: การส่งมอบประสบการณ์ที่น่าทึ่งคือวิธีที่คุณจะชนะใจลูกค้าได้มากขึ้น
Glenn Fogel ประธานและซีอีโอของ Booking Holdings ซึ่งเป็นบริษัทแม่ของธุรกิจเชิงประสบการณ์ เช่น Kayak, OpenTable และ Booking.com คิดเช่นนั้น ในการอภิปรายเมื่อเร็ว ๆ นี้เกี่ยวกับหัวข้อนี้ เขากล่าวถึงความสำเร็จของบริษัทของเขาว่ามาจาก “ผู้คนที่ถ่ายรูป”
แต่ไม่ควรเป็นเพียงเว็บไซต์ท่องเที่ยวที่สำคัญและผู้เล่นเทคโนโลยีรายใหญ่ที่ขี่คลื่นแห่งประสบการณ์ หากพวกเขากำลังทำเช่นนั้น ผู้ประกอบการควรพุ่งพรวด ซึ่งสามารถเข้าถึงผู้ชมออนไลน์ได้มากกว่าที่เคย ต้องขอบคุณสนามแข่งขันแบบดิจิทัล Wix และบริษัทอื่นๆ นำเสนอเครื่องมือที่คุ้มค่าและปรับขนาดได้ ซึ่งช่วยให้เจ้าของธุรกิจขนาดเล็กสามารถตั้งร้านค้าและแข่งขันทางออนไลน์ได้ ฟังก์ชันการทำงานทางธุรกิจที่อัดแน่นไปด้วยคุณภาพระดับมืออาชีพและความสวยงามที่น่าดึงดูด เป็นแพลตฟอร์มที่สมบูรณ์แบบสำหรับความคิดสร้างสรรค์ที่จะเบ่งบานในบริษัทที่เต็มเปี่ยม ไม่ว่าผู้ประกอบการจะขายสินค้าที่จับต้องได้ การสอนแบบฝึกหัดหรือกิจกรรมต่างๆ หลายคนพบว่าประสบการณ์ทางการตลาดเป็นตัวขับเคลื่อนสู่ความสำเร็จ
ที่เกี่ยวข้อง: ใช้ประเพณีและพิธีกรรมเพื่อการเติบโตในเศรษฐกิจประสบการณ์
พวกเขาอาจมีโอกาสที่จะเอาชนะธุรกิจขนาดใหญ่ในพื้นที่นี้
การ สำรวจ Gartnerล่าสุด พบ ความเชื่อมโยงระหว่างสิ่งที่เรียกว่า “ประสบการณ์เศรษฐกิจ” และความสำคัญที่เพิ่มขึ้นของประสบการณ์ลูกค้าโดยทั่วไป พบว่าในขณะที่นักการตลาดองค์กรส่วนใหญ่เชื่อว่าบริษัทของตนจำเป็นต้องแข่งขันบนพื้นฐานของประสบการณ์ของลูกค้าเป็นหลัก แต่มีเพียงหนึ่งในห้าเท่านั้นที่กล่าวว่าประสบการณ์ที่พวกเขามอบให้นั้นเกินความคาดหมายของลูกค้า นี่เป็นโอกาสสำหรับผู้ประกอบการในการสร้างธุรกิจจากประสบการณ์ที่ไม่เหมือนใครและแนวคิดที่ว่าพวกเขาสามารถช่วยลูกค้าสร้างความทรงจำได้
พลังแห่งอารมณ์
ย้อนกลับไปในปี 1998 โจเซฟ ไพน์และเจมส์ กิลมอร์ได้ทำนายการเกิดขึ้นของเศรษฐกิจเชิงประสบการณ์ เนื่องจากแนวคิดที่ว่า “ประสบการณ์เป็นของส่วนบุคคลโดยเนื้อแท้แล้ว มีอยู่เฉพาะในจิตใจของบุคคลที่มีส่วนร่วมในด้านอารมณ์ ร่างกาย สติปัญญา หรือแม้กระทั่ง ระดับ จิตวิญญาณ” ในHarvard Business Review
ประสบการณ์ทางจิตวิญญาณหรืออารมณ์สามารถเป็นพื้นฐานของธุรกิจที่สร้างประสบการณ์ได้ นั่นคือกรณีของ Matt Gardner ที่เดินทางไปเนปาล ทำงานให้กับ NGO ด้านการสุขาภิบาลน้ำ และลงเอยด้วยการบริหารHearts and Tears Motorcycle Clubร่วมกับ Jo Pytel ซึ่งเป็นหุ้นส่วนของเขา คลับของพวกเขามีไกด์นำเที่ยวที่นำเสนอทัวร์ที่น่าจดจำและมุมมองจากที่นั่งของรถจักรยานยนต์โบราณ เช่นเดียวกับ Jenn, Alexandra และคนอื่นๆ อีกมากมาย เส้นทางการเป็นผู้ประกอบการนี้เริ่มต้นจากประสบการณ์ที่น่าจดจำ ซึ่งในกระบวนการแบ่งปันกับผู้อื่นได้เติบโตเป็นธุรกิจ กุญแจสู่ความสำเร็จของบริษัทคือการเชื้อเชิญผู้คนให้มีส่วนร่วมในประสบการณ์ การผจญภัย ซึ่งกลายเป็นการเดินทางของลูกค้าที่เป็นส่วนตัวอย่างลึกซึ้ง และยังแบ่งปันกับผู้อื่นอีกครั้ง ซึ่งหวังว่าวันหนึ่งจะได้เดินทางด้วยตัวเอง
ที่เกี่ยวข้อง: Escape Rooms กลายเป็นผู้นำแห่งประสบการณ์ได้อย่างไร
ในเศรษฐกิจประสบการณ์ใหม่ นี่เป็นวิธีที่ดีในการคิดเกี่ยวกับการเริ่มต้นธุรกิจ แม้ว่าธุรกิจของคุณจะเป็นธุรกิจแบบดั้งเดิมมากกว่าการขี่มอเตอร์ไซค์ การคิดว่าคุณจะเชิญชวนผู้คนให้เข้าร่วมในประสบการณ์และความสามารถในการแบ่งปันกับโลกได้อย่างไรนั้นเป็นวิธีที่มีประโยชน์ แทนที่จะขายเพียงอย่างเดียว อีกสิ่งหนึ่งที่.
Credit : แนะนำ ufa666win
